A lo largo de mi trayectoria en Recursos Humanos me ha tocado escuchar algunos “estigmas” sobre esta área desde “los de recursos humanos son los que organizan las fiestas”, “¡que vayas con la de recursos humanos, se me hace que ya te van a correr!”, “¿Para qué vamos a capacitación? siempre es su mismo curso de atención al cliente”, “Háblale a la de recursos humanos y dile que urge la gente”, “¿Para qué queremos recursos humanos? tú pega una cartulina afuera, verás que hay mucha gente que quiere trabajar”, “El psicólogo es para los locos, mejor háblale al contador o al ingeniero y que ellos entrevisten”. Vivimos en una sociedad en la que las organizaciones aún consideran que Recursos Humanos es el área que recluta, capacita, administra, sanciona y controla al personal, sin embargo, su verdadera misión va mucho más allá, para mi es impulsar a los colaboradores a ser pieza clave dentro de una organización haciendo uso de sus habilidades, competencias y conocimientos con el fin de lograr objetivos en común.
Pero entonces ¿Cómo podemos los profesionales en Recursos Humanos cambiar la percepción que tienen las organizaciones sobre nosotros?
Para que recursos humanos cumpla su papel como socio estratégico requiere involucrarse en el conocer y entender a la organización, su entorno, el papel actual y a futuro que juega en la economía a nivel estatal, país y mundial, así como participar en el plan de desarrollo de negocios de la empresa. Y por su parte es fundamental que la empresa evolucione reconociendo su valor y aportaciones como un área de innovación desde sus diferentes facetas, por ejemplo, dándole oportunidad de decidir y ejecutar las mejores prácticas así como procesos de incorporación de nuevos colaboradores, gestionar capacitación para medios y altos mandos en temas de liderazgo organizacional, implementar planes de carrera, vida y sucesión que incentiven la permanencia además de generar programas de evaluación de desempeño claramente definidos, acordados por los involucrados y alineados con los objetivos de negocio, para que sean base en la generación de beneficios tangibles para los colaboradores.
Hay que lograr a través de un cambio cultural que los profesionales que trabajan en recursos humanos puedan mostrar que su papel en los negocios es esencial para la sustentabilidad y retorno de inversión dentro de una organización y que su puesto va mucho más allá del que organiza las fiestas.
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